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走进雪花啤酒合作伙伴SABMiller

时间:2012/11/5 4:00:38

    SABMiller是世界上最大的啤酒公司之一,在伦敦和约翰内斯堡股票市场分别上市,总部设在英国伦敦。SABMiller从事着大规模的啤酒和其他饮料的生产和销售,业务遍及世界五大洲,在40多个国家里拥有一百多个啤酒厂,一百五十多个啤酒品牌,年啤酒销量达1890万吨。SABMiller的生产管理在国际上享有很高的声誉,并被认为是非常善于在新兴市场运作的公司。在许多进入的国家中,SABMiller的品牌组合和市场份额都处于领导地位。SAB于2002年5月收购了美国Miller公司,组成SABMiller公司,从此进入这个世界上最大的啤酒市场和利润中心。
    我们都知道,啤酒酿造业往往面对一个极其本地化的市场,在固有的商业环境下,如何通过深入研究发现不同的需求,准确地对自身品牌进行定位,并提供不同品质和口味的选择异常重要。同时,如何切入市场、提高销量并加强品牌建设也异常艰难。而这些难题,恰恰是SABMiller市场营销部的定位所在。
    营销之道和品牌之道。
    营销之道的产生是为了支持公司的整体战略并进行商业决策,而通过品牌之道进行产品差异化、客户可靠度和品牌可持续发展的战略开发,体现了战略在整个公司商业运作中的重要性。我们发现,每一个管理之道都会涉及战略,并把战略放在一个很重要的位置,大多以“何处竞争”和“如何获胜”展开主题。SABMiller在最近10年能够迅速发展,并攀升成为全球第二大啤酒酿造商,其背后离不开一个“道”。这个所谓的“道”是与战略的优先取舍紧密相连、并运用最佳实践来实现盈利增长的一种方法,是与集团战略相关的共有能力的载体,也是多年经营实践沉淀下来的能力体现。
    在SABMiller,大大小小的会议非常多,有小组自己的周会(4个人),有市场营销部的会议(20人左右),也有SABMiller集团首席市场官给整个公司讲解公司最新情况的会议(200人左右),但无论什么样的会议,都有一个共同点,那就是效率非常高。
    他们是如何做到“高效”的呢?仔细观察后,我发现有几点是共通的:第一,事前准备充分。部室周会的时候,小组组长会详细询问组员的工作情况与工作计划,对组员的工作了解得非常细致全面,包括手头上正在准备的工作、工作的强度和进度、遇到的问题、下周的计划等等。第二,讨论点非常切题和专一。在开会前大家不但已知道开会的主题,而且在会前就把相关问题罗列出来等待讨论。这些准备能确保把有待解决的问题一一覆盖,讨论起来效率也更高。
    其实,这是一种企业制度化的体现。健全的企业制度、清晰的职责定义和完善的内部监管,这种高效的行动方式慢慢沉淀并渗透到他们的日常工作中。
    当然,友好轻松的环境对高效沟通来说也非常重要。我经历的两个会议是在一个类似于家庭客厅的地方召开的,里面配有一张坐起来非常舒适的皮沙发,背靠落地玻璃窗,窗外绿意盎然。天气好的时候,还会有缕缕阳光照射进来。小茶几上随意摆放着文具、杯子,对面是一个大电视,下面还配有WII游戏机,很有“家”的感觉。在这里想说的并不是他们的会议室有多么高级、多么现代化,而是说,在这样的环境下,大家更能敞开心扉,真正达到无边界沟通。其实,这不就是我们华润一直以来提倡的简单、坦诚、阳光吗?
    记得前辈讲过,他以前很喜欢养鱼,但总是养不好,后来与一位老人家聊天后才知道,原来鱼要养得好,水非常重要。
    回来以后,我与SABMiller的朋友发过几次邮件保持着联系,字里行间总是让我想起他们的微笑、他们的热情、他们的勤奋……

作者:tangjiawen 来源:中国国际啤酒网
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