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思艾特为巴西麒麟啤酒改进移动应用后销量猛增

时间:2016/9/6 3:05:07

  【中国国际啤酒网】巴西麒麟啤酒隶属于日本麒麟集团,是巴西饮料与啤酒制造行业的巨头。在巴西,该品牌有19个专营中心,超过190个经销商总共600,000个销售网点。
  数字技术掌舵的时代,每一个企业都会想要从中分得红利,巴西麒麟啤酒也不例外。它很早就开始利用数字技术管理其庞大的销售网络,并且同敏捷开发专家思艾特合作,不断改进其移动应用,扩大销量。
  旧应用弊端多销量下跌引不满
  饮料作为一种快速消费品,它与大众接触的密切程度是其他类目产品所不能比拟的,因此,决定它销量的最重要因素,往往不是广告不是企业知名度,而是渠道以及在终端的呈现率。一个完善的销售网点,一个好的产品展示位置,往往会聚沙成塔,直接体现在销售额上。
  作为饮料行业的龙头老大,巴西麒麟啤酒深谙此营销之道,很早就开始采用数字化管理模式来进行营销推广活动,该公司旗下销售人员都通过移动应用来对销售网点进行监测,然而,从2014年开始,该移动应用平台不断暴露出一系列的问题。
  比如随着订单的增多,应用的出错率也会随之增加,这使得销售人员不得不求助于备份文件,耗时耗力;操作繁琐,不易上手,增加了培训新销售人员的成本;做不到实时更新数据,导致信息滞后,进一步带来损失。这一系列的弊端都招致了销售人员的不满,增加了公司开支,降低了收益。
  思艾特改进移动应用全面提升应用性能
  权衡成本效益之后,巴西麒麟啤酒当即决定做出改变,选择知名近岸外包供应商思艾特(CI&T)作为整个应用改进的技术统筹。思艾特专注于敏捷开发,是整合方面的专家,在数字技术领域独树一帜。
  思艾特成立于1995年,总部位于巴西的坎皮纳斯,其业务已遍布全球。思艾特专注于解决大型企业数字化项目管理问题,有丰富的实战经验,先后与可口可乐、沃尔玛、通用电气等世界知名企业有过合作。
  要知道,应用的灵魂之处就在于用户体验,因此,界面的设计对于用户来说起到的应该是一个引导作用,而不是成为一个障碍。思艾特在分析了旧有应用的弊端之处后,立足于现实情况,追踪销售团队日常工作流程,由此,构建出一个基于UX(用户体验)的导航流程,界面简洁,易于点击,使得用户减少了很多繁琐的步骤,可以零障碍访问多个页面。思艾特真正做到了在细节上充分满足销售团队的需求。
  此次改进应用的一个核心还在于能否实时更新数据。因此,为了确保实时信息的可靠性和易用性,思艾特整合了包括Java、安卓和SAP 企业管理软件等多种数字技术。思艾特提出使用SAP移动平台来整合安卓和SAP企业管理软件,利用3G网络简化其间网络数据通信。然而在这样的条件下使用此项技术,此前并无相关资料可供参考。思艾特凭借其过硬的专业技能开发了该项技术,使本项目成为目前世界范围内最大最典型的SAP移动平台整合案例。
  作为整体解决方案的一部分,思艾特还推荐在移动应用中使用谷歌分析来收集销售人员的使用信息。例如,衡量访问最多的界面、在每个界面上停留的时间、整天的销售综合表现等等。数据分析的背后,呈现的是消费者的消费习惯,它可以帮助销售人员宏观上合理的布局销售网格,微观上对各个网点进行侦测,做到及时补货,捕捉绝佳占位。
  经过思艾特改进的移动应用,用户体验上升到了一个新的高度。从销售点清单核查、到货架摆位情况,以及竞争对手的数据分析,都可以在后台环境轻松定制。并且新应用操作简单,从而减少了培训新人的成本。与此同时,应用整体速度也提高了50%,可以承受巨量订单涌入,订购者下单速度加快致使销量猛增。
  对于巴西麒麟啤酒来说,最重要的事情就是要做到尽可能的占据一切可以占据的销售终端。而经思艾特改进的移动应用,最大程度的增强了销售人员与应用的粘性,真正做到了用数据说话,用数据规划,是数字化时代扩大销售的最佳途径。

作者:haicent.com 来源:中国国际啤酒网-福建法制报
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