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买了一箱雪花啤酒,里面装的竟然是千岛湖啤酒

时间:2016/12/29 2:32:03

  【中国国际啤酒网】12月27日讯 杭州市萧山区市民唐先生打来热线说,昨天,他在通惠路上的物美超市买了一箱雪花啤酒,回家打开一看,里面装的竟然是千岛湖啤酒,这究竟是怎么一回事呢?
    唐先生说:“昨天中午十一点十五分的时候,因为我朋友来我这里吃饭,我到超市里面买了一箱雪花啤酒。把这个酒搬回家打开以后,我朋友说你买的是雪花,怎么给我喝的是千岛湖?这时候我才发现这箱子里面的酒(不对)。我说是不是拿错酒了,然后看了外包装,再看里面整箱都是千岛湖,外包装却是雪花。”
    随后唐先生来到超市寻求解释,并要求退一赔一。超市方面则表示,两种啤酒都是在上一个档期结束后同时撤下来的,由于店员工作上的失误,所以装错了箱子。但他们只能帮唐先生退换,不予以赔偿。唐先生当时急着回家招待朋友,只好暂时退换了那箱啤酒,但心里并不认同这个解决方案。
    今天,记者陪同唐先生再次来到物美超市,找到了超市的值班经理秦性良。秦经理表示,由于昨天工作较忙,没有当面与唐先生进行沟通,就做出了只退不赔的决定,是他们工作上的疏忽。
    物美超市值班经理  秦性良说:“我们确实也有失误,没有及时与唐先生沟通。首先今天我们同意唐先生提的要求,退一赔一,并且做出道歉。”
    随后,秦经理按一箱雪花啤酒72元的价格,以现金的形式赔偿给了唐先生。唐先生表示,他也并不一定是要这份赔偿,只是想要一个说法。他将这72元投入了超市的爱心箱当中。

作者:周鑫 王晴川 来源:中国国际啤酒网-萧山广播电视台
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