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百威晓雪啤酒喝出异物 市民讨要说法

时间:2024-8-7 17:18:45

中国国际啤酒网友情提示:本文根据大庆广播电视台《绝对现场》栏目视频材料整理而成。

【中国国际啤酒网】近日,黑龙江省大庆市民称喝百威晓雪啤酒发现异物。连拉带吐,到医院检查后医院要求住院。在协商过程中,厂家始终没有任何态度。

百威晓雪啤酒喝出异物 市民讨要说法

王先生爱人刘女士

王先生爱人刘女士:“7月25日,我们在家点了6瓶百威晓雪啤酒,喝了两瓶,第三瓶的时候发现瓶子里有异物,接着我们当天晚上就跟超市联系了。联系完以后,我们有强烈的反应,连拉带吐,第二天也是。当时这个瓶子里头的异物好象是活的,它一直在上下飞,上下窜。我们把它录制完以后发给了超市。超市及时反映给厂家(百威哈尔滨啤酒有限公司)。厂家现在目前为止呢要求把东西全部拿走,我们没有给他。”

百威晓雪啤酒喝出异物 市民讨要说法

百威晓雪啤酒喝出异物 市民讨要说法

王先生爱人刘女士:“在协商过程中,他始终没有任何态度,完了呢我家先生就因为这事有病呢。到医院,医院开了诊断,要求住院。急性胃肠炎、急性胆囊炎。大夫说也许是因为连拉带吐,产生的这个后果。”

王先生爱人刘女士:“第一个要求厂家公开赔礼道歉;第二个要求做检测;第三个要求他给我们个说法。”

百威晓雪啤酒喝出异物 市民讨要说法

问题晓雪啤酒:

生产日期2024年4月11日(20240411BB1751-50),保质期9个月。

生产商:百威哈尔滨啤酒有限公司

地址:黑龙江省哈尔滨市平房区哈啤路9号

数日沟通双方未达成一致

晓雪啤酒400售后服务电话客服人员(以下简称“客服人员”):“喝到什么样的虫子?”

王先生:“就是说在市面上看不着,非常扁的,像鱼形一样的一个小黑虫。”

客服人员:“是活的还是死的?”

王先生:“活的。”

客服人员:“活的虫子啊?”

王先生:“对。”

客服人员:“赔付20万,是这个意思吗?”

王先生:“不是,那是说你们那个经销商打电话,态度非常不好,来取这个瓶子。我是说那你要想把这个瓶子取走,你拿20万押金。要不然你这瓶取走了以后我们没有证据了。”

客服人员:“这个情况我看我们工作人员应该是有联系你,然后跟你这边沟通的。你这样子你可以直接跟他讲,就是你的具体情况。”

王先生:“现在微信电话都不接了。”

客服人员:“都不接你电话呀?”

王先生:“对。”

客服人员:“我这边看了,我看我同事有在帮你催,催这个事情啊。”

王先生:“7月25号到现在都催多少天了。”

客服人员:“我们也在催,但是他的意思是说,他这边啊有和你沟通,那你之间联系联系销售这一块。”

王先生:“我联系不上,你们联系吧。你们不是那厂家监督电话吗?”

晓雪啤酒大庆新村负责人:“我得去核查一下,我得看一眼视频,原视频到底究竟什么样。都可以带他去检查,这都无所谓。我跟他约,昨天约的是上午,上午他去法院了没时间。下午我又约上他了,告诉他晚上5点,我现在往他家走。我得看看这个虫子到底是那啥。到底是漂浮还是沉底的。公司我有检验我有啥的,我可以检验它是否那啥。”

如何维权?律师支招

黑龙江鸿大律师事务所律师 秦岚:“如果是啤酒中含有异物,那么这种情况是属于不符合食品安全标准的食品。如果消费者认为啤酒中有异物,并导致其家人出现了急性胆囊炎的这个病症,那么消费者这一方呢,首先他应该证明在啤酒开盖之前,这个异物就存在于啤酒之内。那么,只有证明了这个异物存在于开盖之前,这种情况下,这个啤酒的经营者和生产者才能承担赔偿责任,才能够按照《食品安全法》第148条的规定,给予消费者进行赔偿。另外一个方面呢,假设这个啤酒中没有异物,但是消费者喝了这个啤酒之后,也出现了这个急性的病症,那么这种情况下呢,如果消费者认为这个急性的病症和啤酒有关系,就需要对啤酒进行检验鉴定。如果经过鉴定,这个消费者的病症和啤酒有因果关系,那么这个啤酒的生产者和经营者需要承担责任。如果反之,鉴定这个啤酒不会引起消费者这个急性病症的话,那么这个啤酒的生产者和经营者是不需要承担赔偿责任的。”


作者:刘畅 来源:中国国际啤酒网
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