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一场对市场垄断者的诱杀(2)

时间:2008-4-8 21:58:29

换个痛处再捅一下。

陈杰决定继续牵动一下a品牌的“牛鼻子”,破坏其非餐饮市场上的秩序。

4月下旬,陈杰开始在445家社区店做堆垛活动:终端进货10件,每天摆放到门口位置,每月将奖励两件,同时协调当地城管支持。

4月底,b产品在线路业代的配合下,社区超市铺货率超过60%,各大社区的便利店门前齐刷刷地摆上了b产品。

a品牌为了冻结b品牌的促销行动,也迅速组织客户展开了拦截行动:

1.在b品未铺货的店面,a品牌推出10件送两件的堆垛奖励政策。

2.在b品已经成功铺货的店面,a品牌用奖励3件的方式撤换b产品的陈列位置。

a品牌的促销活动收到了明显效果,b品的堆垛数量在逐日锐减……

危急时刻,陈杰灵机一动找到了a品牌的弱点:让每个业代和经销商全部行动起来,逐个告知还没有铺进b产品的终端老板,只要接10件b啤酒放在门前,a品牌就会奖励给你3件啤酒!

b产品的铺货进度再次大增。

a的反击政策却被对手用于铺货促销活动,a公司的营销总监这一次肯定吐血。

第二轮攻击:亮出杀招,乱其阵脚

回马枪搅混餐饮市场。

在a品牌忙于应付b品牌的堆垛活动时,陈杰忽然对a品牌的餐饮市场杀了个回马枪,渴望继续牵制a品牌。

5月初,陈杰的5名线路业代开始和b类店老板谈判:只要专卖b品牌,每月给予10~30件产品的奖励。在这一活动的刺激下,半个月内a品牌丢失了80家酒店,而且都是当地的特色酒店。

a品牌匆忙应对,强令要求10天内务必完成与所有酒店的签约。

请注意:b品牌采取的是一月一签的形式(签约时已有约定),所以b开展本次活动总共仅投入了30万元促销费用。而a品牌为了全面封杀b品牌的入侵,与酒店签定的是全年专卖合同。而且,签约依然是由经销商出面,于是稀里糊涂当中,一股脑地签下了390家酒店的全年专卖权,投入高达310万元。

在签约专卖的过程中,a品牌的粗放式管理的弊病又一次凸显了出来:

1.只种不收。a品牌业代大大方方“签店”,签店之后就不见了人影,终端交由经销商配送,最后酒店换人或换卖竞品也无人监督。结果就出现了某个酒店签了一年十几万元的专卖费,而合同到期后该店的销售额尚不足1万元。

2.一店多签或签假店。既然签店是厂家投入,经销商当然乐意,看到厂家“只签不维护”、甚至不知道所签店面的位置,于是放开了手脚签店,结果却是一个酒店签多份合同,或用小店冒充大店签合同,或干脆签假合同,以套取厂家促销。业务人员即便了解“黑幕”,也只能睁一只眼闭一只眼。

再攻必救之地让对手紧张应对。

直到现在,a强b弱的局面依然没有改变。

进入6月份,由于a品牌的前期封杀,陈杰没有大的举动,而是暗中组织力量,继续寻找a品牌的“必救之地”展开攻击。

此时正值旺季来临,烧烤夜市成了啤酒消费的主场。陈杰开始瞄准这个“高地”:组织业代协助专业夜市送货商,几乎一夜之间将y 市城区75个烧烤夜市铺货到位。

a公司获得了一批商的紧急报告之后,马上批准了促销申请。

但是,两个一批是根据产品线划分市场的,终端无法做到唯一配送,两个品类在同一个终端销售的现象比比皆是,而a公司并不清楚每家一批下属多少家夜店,只能凭感觉来分配促销资源。最终两家经销商因为促销分配不公平,闹到了公司总部。

促销陷阱。

6月底,旺季到来,啤酒同时迎来了家庭消费高潮。

陈杰开始针对超市、便利店做重点铺货,引诱a品牌继续跟进,以此扰乱a品牌的最后一道防线——非即饮市场的促销秩序。

陈杰的做法是:首先由线路人员拿定单,终端接货20件送3件,限期一周。

终端老板抱怨a产品利润低由来已久,于是纷纷把a品牌放到了隐蔽处,转而重点推荐b产品。一周后,a品牌销量在部分流通市场上锐减,而b品牌的流通铺货率达到了71%,微超的仓位基本被b品牌抢占。

a品牌紧急跟进,急忙用同样的促销拦截b品牌。

诱敌成功后,陈杰降低促销力度,开始采用10送1的政策与a品牌周旋。

a品牌为了抢回自己丢失的阵地,仍然维持20送3的促销力度,如此持续两周后,问题来了:部分a品牌促销酒开始向乡镇冲货(乡镇基本没有促销)。

无奈之下,a品牌为了平衡城乡市场,最后统一实行10送1活动。

问题又来了,而且这一次是大问题:

1.由于流通秩序出现混乱,终端经营信心受到打击,a品牌价格开始松动,有的区域开始“裸价出货”,只赚取促销品。

2.a品牌发现,产品促销费用已经无法与经销商结算了!因为,5月份总销量为270万瓶,流通市场上的销售有促销活动,而专卖店的政策是没有任何促销的(只有专卖费),而a品牌在酒店与流通市场中卖的是同样的产品,所以无法区分酒店和流通上的销量,最终只得全部按活动促销结算。

反观b品牌,由于有线路业代拜访拿单,经销商仅仅负责配送,促销全部由厂家执行,所以不存在与客户的促销结算问题。

为了改变这种局面,a企业急忙推出新包装产品,以此区隔专卖店与流通的品类。市场上已经习惯了a的老包装产品,接受一款新产品哪能这么快?于是市场上突然刮来一股“妖风”——a品牌有假酒!在有些人的推波助澜之下,假酒之传越来越广。

诱杀:落井下石。

此时的a品牌已经手忙脚乱,气急败坏;其业代的市场底子太薄,如今更似无头的苍蝇。

由于多数专卖是由a品牌的二批送货的,所以陈杰针对a的二批和专卖店同时展开了策反:

1.a品牌属于畅销老品,利润透明,二批利润不足0.5元/件,在b品牌每件1.2元的高利润诱惑下,陆续有人主动向b品牌要货。

2.a品牌业代没有终端巡视的职能和能力,加上上面还有一批和二批“罩着”,酒店即使明目张胆的卖竞品,只能是也是民不告官不久的事!

3.陈杰利用线路拜访的优势,通过线路业代频繁拜访,向a品牌专卖店开展小量拿单铺货,而定单生成后,则马上交由a品牌的送货商配送,进而拉动a品牌的渠道商经营b产品。

神不知鬼不觉当中,这些“专卖”店成了b品牌的“主”卖店。至此,b品牌已经从a品牌手中撕扯来了过半的市场。

a品牌开始发现自己的市场问题:价格上,与b品牌差距3元/件。价格开始穿底,市场已经是重症缠身!

于是a品牌急忙组织“换代”,用18元的新品代替15元老品,分销商接货价格(18元/件)就是出货价格,实行月扣和暗扣。渠道商对政策是将信将疑。

另外,此时正是旺季,这时淘汰已经适应多年的产品,渠道商和终端都不支持。

正当a公司对下游苦口婆心地劝说加利诱的节骨眼上,一部分来路不明的a品牌的换代产品,莫名其妙地以16.2元/件的价格砸向了市场,a品牌的两个经销商相互指责,双方再次大打出手……

经理感悟

至此,经过b品牌在即饮与非即饮终端上的连续牵制,a品牌完全陷入了b品牌的行棋节奏,市场秩序一乱再乱,免疫系统遭到破坏。面对一位灵巧的斗牛士,这头牛一而再再而三地“蛮力”对抗,在它神志不清时,终究会被对手一剑封喉!

对区域经理而言,营销管理=常规兵力武器+指挥艺术。在敌我双方对阵中,促销手段、产品质量等常规兵力武器基本差距不大,而在指挥艺术上却会因人而异,市场差距大多是人的差距!

案例中的b品牌,在整个攻防过程当中,没有新奇的促销、非凡的产品,只是将常规动作与指挥艺术配合得天衣无缝而已!

所以,市场出现问题时,请不要一味地在“促销不力”、“产品太滥”等常规武器上找理由。

方刚,在行业中打造自己的个人品牌。曾在多个大型饮料,食品企业任职,10余年来从业代到区域经理,市场部总监。从实战入手,对快销品营销管理有独到见解,曾参加可乐、华龙、青岛啤酒等大型企业内训,是国内专业研究啤酒行业发展的营销专家。电子邮件: gzgfggzgfg@163.com,qq:784882391


作者:方刚 来源:中国国际啤酒网
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