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百威英博南昌啤酒发酸还有漂浮物追踪

时间:2017-8-30 2:25:37

中国国际啤酒网友情提示:本文根据2017年8月28日江西网络广播电视台视频材料整理而成。

【中国国际啤酒网】昨天(8月26日)我们报道了南昌市民夏先生和朋友喝反映喝到问题南昌啤酒的事,他们说南昌啤酒酒发酸并且瓶中带有漂浮物,喝了之后肚子不舒服。卖酒的烟酒行老板说会联系啤酒经销商,请他联系厂家来处理,那么今天此事有没有进展呢?

8月26日下午,记者找到卖给夏先生啤酒的烟酒行,店老板表示已经帮夏先生联系了经销商。

烟酒行老板:他们说公司给他解决了,你们不要过来找我了。

烟酒行老板还带着记者找到经销商,经销商表示虽然联系了厂家,但是厂家目前还没有人员来处理。

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经销商


经销商:打电话给厂家,不是有400厂家售后服务吗。厂家说要你当事人直接打电话到厂家,厂家跟他直接了结这个事。

记者事后也拨打了厂家400售后服务电话,可是一直无人接听。不过据消费者夏先生的朋友李先生表示,8月26日早上和厂家的客服联系上了。

记者(电话):怎么处理的,现在有结果了吗?有没有解释啤酒里面为什么这么多杂质呀。

消费者李先生(电话):是封存的问题,应该是氧化了。厂家今天(8月26日)答复说24小时内解决,具体的方案还没有拿出来。

8月27日上午,记者再次联系了李先生。

消费者李先生(电话):他说24小时来处理,到现在也没有人来。我刚刚又给厂家打电话了,他说催一下安排了。现在没有人来解决,这是我们最生气的地方。

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南昌亚洲啤酒有限公司

记者来到南昌亚洲啤酒有限公司采访,门卫表示周末没有人上班。

记者:我们是接到了投诉,正常的里面连办公的人都没有吗?

南昌亚洲啤酒有限公司门卫:嗯,人家都休息了,星期一过来啊。

记者:找不到是吧,值班的都没有?

南昌亚洲啤酒有限公司门卫:对。

8月27日下午两点,记者终于拨通了南昌啤酒售后服务电话,工作人员表示已经向相关人员反映。

南昌亚洲啤酒有限公司400售后服务电话:因为我们这边只是做信息登记,帮他反馈了,具体怎么处理,流程到哪里了我们也不清楚。

记者:反馈给哪个部门呢?

南昌亚洲啤酒有限公司400售后服务电话:投诉处理流程的质量部门呀。具体处理时间我们这边是没有办法保证的。


作者:刘畅 来源:中国国际啤酒网
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