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男子与朋友聚餐,结账发现11瓶虎牌啤酒竟已过期

时间:2019-8-22 17:25:35

中国国际啤酒网友情提示:本文根据江苏省南通电视台视频材料整理而成。

【中国国际啤酒网】2019年8月11日,家住江苏省南通市启东市的汤水杰和朋友相约来到市区圆融广场的江边城外烤鱼店聚餐,等汤水杰和朋友吃完饭结好了帐却突然发现,一桌人点的11瓶虎牌晶纯啤酒(11瓶共88元)全部都是过期的,而这些啤酒已经被他们喝了个精光。

男子与朋友聚餐,结账发现11瓶虎牌啤酒竟已过期

江边城外烤鱼店

男子与朋友聚餐,结账发现11瓶虎牌啤酒竟已过期

虎牌晶纯啤酒

男子与朋友聚餐,结账发现11瓶虎牌啤酒竟已过期

虎牌晶纯啤酒

启东市民汤水杰:它(虎牌晶纯啤酒)生产日期是2018年7月3日,保质期是12个月。

记者:那就是到目前为止过期了一个多月是吧?

启东市民汤水杰:嗯对。

汤水杰告诉记者,8月11日晚他们在江边城外烤鱼店一共消费了将近600元,除了11瓶虎牌啤酒,还要了1瓶雪花匠心和3瓶雪花纯生,等到吃完了晚上9点半结账的时候,汤水杰发现那11瓶虎牌晶纯啤酒竟然全部过期了。为此,他立刻找到了店里的主管。

启东市民汤水杰:他就说给我这桌的钱款免单。

记者:但是您对这个处理结果您是不满意的是吧?

启东市民汤水杰:对。我过来吃饭我是准备给钱的,而我不是说要他免单什么就可以解决的。

记者:您认为应该给您一些适当的赔偿是吧?

启东市民汤水杰:嗯。

汤水杰说由于跟主管沟通后觉得不满意,后来他又给烤鱼店的负责人打了电话。

启东市民汤水杰:我打他们负责人的电话的,他们那边就是一个主管好像,然后我跟他说你能不能做主,他说不能。那你把你领到的电话给我,他给我了。我给那个领到打电话了,领到说我不在现场,就是说我也不知道怎么说,就这么简单。

所以这一点让汤水杰很生气,他说负责人明明有他的电话了,即使是当时不了解情况,那么事后也应该找店里的员工核实,核实之后应该主动和他联系一下。可是直到第二天圆融广场江边城外烤鱼店的负责人也没有打电话给他。随后记者赶去了这家烤鱼店。店内一位自称是主管的人是这么跟记者说的。

江边城外烤鱼店主管:我们如果说出现了这个问题,我们肯定会去解决的。主要是问题是客户提出的要求我们达到不了,我们也完成不了他提出的要求。我们也是说这种情况肯定是不允许出现的,而且也是全力去避免的。

这位主管说,汤水杰吃饭的时候当班的主管不是他,但是他们肯定不会把过期的啤酒拿给消费者,现在事情既然发生了,他们愿意和汤水杰协商一个解决方案。

记者:那这样就等你们店长回来,你再跟他核实一下,你们再跟这个客户联系一下呗,对吧?

江边城外烤鱼店主管:那肯定的。

记者:这个确实发生这样的事情谁也不想对吧,我相信咱们肯定也不是故意的对吧。

江边城外烤鱼店主管:那肯定的。

当天下午,汤水杰告诉记者,江边城外烤鱼店的负责人已经与他取得了联系,双方约定好当天晚上再进行协商。第二天汤水杰给记者打电话说双方已经达成了和解,江边城外烤鱼店的负责人愿意给汤水杰适当的赔偿。

对于这个事情,我们愿意相信江边城外烤鱼店肯定不是故意把过期的啤酒提供给消费者,但是事情发生之后,应该积极主动地与消费者进行联系,解决纠纷。最重要的是今后在进货的时候要严格把关,确保不出现这一类的问题,使消费者吃的安心放心。


作者:刘畅 来源:中国国际啤酒网
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