中国国际啤酒网友情提示：本文根据浙江电视台6频道《1818黄金眼》栏目视频材料整理而成。
【中国国际啤酒网】2020年7月18日晚上，黄先生请几位同事到杭州市转塘山景路（音译）这家土菜馆吃饭，当时点了一箱千岛湖啤酒，开到第二瓶啤酒的时候，他觉得右手中指有点痛。当时他是用的开瓶器开的酒。
黄先生
黄先生右手中指受伤
记者：中指一般扣在什么位置？
黄先生: 扣在瓶盖边上。
记者：玻璃渣怎么划到你的？
黄先生：开了以后，我就感觉手指有点痛，我一看，可能是瓶盖一开启，把玻璃（弄）破了一边，变得锋利了，我的手从瓶盖边上一过。
黄先生手指划伤，餐馆老板娘马上找来创可贴，还电话联系了千岛湖啤酒的业务员。大概过了一个小时，千岛湖啤酒业务员赶到餐馆拍照取证，并拿走了那瓶还没有喝过的啤酒。当时对方请黄先生填写了一张《客户投诉处理表》，表格上填写的客户要求是：当晚餐费880元的三倍补偿。
黄先生：请同事们来喝这顿酒，也是白请了，他们都不高兴，我还要请下一场。这场是880元，那你就按三倍赔偿。
黄先生认为自己的索赔要求不过分，当晚离开餐馆后他说找了一家小诊所包扎伤口，配了消炎药，医药费花了一百多块钱。
7月20日上午，黄先生接到了千岛湖啤酒业务员的电话。
黄先生：也就是我提的要求赔不了，他说只能送你两箱啤酒喝喝。
记者：值多少钱呢？
黄先生：零卖是六块钱一瓶，也就是百十来块钱。
对只赔两箱啤酒的方案，黄先生不接受，他怀疑啤酒瓶本身就存在质量问题，才导致自己一开瓶瓶口玻璃就碎了。
餐馆负责人施女士：（厂家）你处理不好，人家下次划到手，包括我的服务员和客人，还是这样子，我也吃不消。因为我们也怕的。
记者电话联系上了千岛湖啤酒那位业务员，对方表示黄先生的手指划伤可能跟开瓶方法有关。
千岛湖啤酒业务员：我们正规大公司的啤酒瓶是B字瓶。
记者：你手上以前遇到过类似的情况吗？
千岛湖啤酒业务员：没有，（顾客）开酒不注意，可能方式方法也不对，造成了意外伤害，我们送两箱啤酒，表示一个歉意。
餐馆冰柜里这一批千岛湖啤酒的瓶身上有不少标着2016的字样，距离现在至少3-4年了。黄先生又指出，当天那个啤酒瓶很可能老化了。记者也联系了杭州千岛湖啤酒有限公司方面。
杭州千岛湖啤酒有限公司工作人员：这个业内肯定是（啤酒瓶）可以重复利用的。一般情况下是六次，看瓶口损伤程度。我们公司有激光检测机，每一瓶都会通过检测的。本身就是玻璃有破损的话，这瓶啤酒打开的时候应该是坏的，不能喝的。
杭州千岛湖啤酒有限公司工作人员表示，业务员给出的解决方案就是公司的处理意见。黄先生还是不服气，打算向市场监管部门反映情况。
