【中国国际啤酒网】3月15日，《余杭晨报》发布杭州市余杭区2020年十大消费纠纷典型案例，其中案例三涉及啤酒消费纠纷，案例如下：
购买啤酒引发的消费纠纷案
【案情简介】 消费者胡女士在（浙江省杭州市余杭区）某食品商店购买了4箱啤酒，喝到剩下4罐啤酒时才发现外包装箱上有两个生产日期，怀疑啤酒存在问题，要求处理。
【处理过程及结果】 物流消保分会工作人员接到投诉后，立即与商品注册商标持有人取得联系。在商家现场检查中发现，经营场所有6箱胡女士所购买的同款啤酒，经注册商标所有人现场鉴定，并非是商标所有人生产或许可生产，随即将该情况向属地市场监管部门报告。经调查，被投诉商家有配套仓库，并在仓库内发现了271箱同款啤酒。经鉴定，确认并非商标所有人生产或许可生产，该违法行为由市场监管部门调查处理。针对胡女士的消费纠纷，工作人员组织现场调解后，商家同意退还胡女士价款380元，并按照三倍予以赔偿，共计1520元，胡女士对此表示满意。
【案例评析】 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。
