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购买青啤到货咋是益生啤酒 京喜平台正处理此事

时间:2021-9-29 2:22:54

【中国国际啤酒网】9月28日讯   “到货后我发现不是青岛啤酒。”近日,郝先生在京东旗下的京喜平台购买了6罐啤酒,商品页面标注品牌是青岛啤酒,但到货后发现是一款产自安徽淮南的益生啤酒。郝先生认为这是欺诈行为。对此,经销商郭经理告诉信网(0532-80889431)上架该款啤酒时,平台没有该品牌选项,不得已才在品牌选项中选了青岛啤酒,目前跟京喜平台已经联系,正在就品牌选项进行修改。

购买青啤到货咋是益生啤酒 京喜平台正处理此事

(来源:受访者)

商品页面显示青啤到货后却成了其他品牌

9月20日,郝先生在京东旗下的京喜APP上看到了一个啤酒秒杀活动,品牌显示是青岛啤酒,0.99元一罐,每人限购6罐。郝先生当时觉得大平台搞促销活动很正常,对于0.99元就能买青岛啤酒没有怀疑,就下了单。“我看到介绍是青岛啤酒,就没再仔细看里面的图片。”

“收到货以后,我才发现不是青岛啤酒,而是一款产自安徽淮南的益生啤酒,这款啤酒跟青岛啤酒没有任何关系。”郝先生说,他随即向京喜平台投诉了此事,“我觉得这是欺诈消费者,还侵权了青岛啤酒。”

投诉之后,郝先生接到了这款啤酒的经销商来电,对方给他解释了是因为平台上没有益生啤酒的品牌选项,才不得已选择了青岛啤酒的选项。“后来的交谈中,我没有提出过任何赔偿要求,但对方居然说我是职业打假人,是专门讹钱的,让我开个价,我没有接他的茬。”郝先生说,在他反映该问题后,这款益生啤酒仍然挂着青岛啤酒的牌子在销售。

经销商:因平台无品牌选项才随意选了青啤

9月28日,信网就此事联系到了这款益生啤酒的经销商郭经理,据他介绍,目前主要在上海、南京、徐州和宿迁四个城市销售益生啤酒,将京喜平台中的定位位置设定在上述四个城市就可以看到其销售的啤酒。“我们没有店铺,就是跟平台方合作销售啤酒。”

“现在徐州和宿迁那边已经改过来了。”郭经理说,因为上架商品时,京喜平台上没有益生啤酒的选项,为了能够顺利上架正常销售,才选择了青岛啤酒的选项。“平台那边也找我了,我知道这个投诉以后,就开始进行更改。”郭经理告诉信网,因更改选项需要京喜平台来完成,上海和南京两地的链接可能还要等一段时间才能更改完毕。

郭经理说,除了为上架而选择的青岛啤酒品牌选项之外,在商品的标题和描述中没有任何与青岛啤酒有关的字样。“其他的地方包括标题、描述、图片都是益生啤酒,我们不是故意为了欺诈和诱导消费者才这么做的。”

信网也联系到京喜的客服,客服人员介绍,郝先生之前确实向平台反映了该问题,目前高级专员正在跟进处理此事。

消保委:即便为了上架也不能乱用其他品牌

对于此事,信网向青岛市消保委进行了咨询,工作人员表示,没有品牌选项可以先跟平台方沟通添加,不应该乱用其他品牌的名义进行销售,“我个人觉得这种做法至少是涉嫌虚假宣传,给消费者造成了不必要的麻烦。”

至于是否还涉及更严重的后果,需要执法人员调查判定,消费者可以向经销商所在地的市场监管部门投诉并举报,也可以向京喜平台所在地的市场监管部门投诉并举报,由当地的执法人员进行立案调查。


作者:杜杲燃 来源:信网
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