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雪花啤酒里发现异物,能获赔50万元?

时间:2022-11-28 2:22:03

【中国国际啤酒网】2022年11月22日,安徽省芜湖市民付先生通过媒体热线反映,日前他买了一箱雪花纯生啤酒,结果在准备打开饮用时发现瓶中有异物。经联系,厂商业务员与付先生进行了沟通,表示愿意赔偿一箱啤酒。付先生对于这一结果不同意,最终协商无果,希望媒体关注。记者随即展开走访联系,与付先生及啤酒厂商业务员沟通。

付先生告诉记者,今年11月16日他妻子在小区门口小超市买了一箱雪花纯生啤酒。付先生记得大概是第三天晚上,他拿出一瓶啤酒准备打开时发现瓶中有不少异物,于是他就通过酒瓶标签上的销售服务电话进行投诉,随后厂商在当地的业务员与他取得联系,了解情况后称愿意赔给他一箱啤酒。对于这个结果,付先生认为不能接受。

雪花啤酒里发现异物,能获赔50万元?

11月23日上午,记者赶到付先生所在小区,看到了他说的这瓶啤酒,生产日期是2022年9月1日,保质期是270天。虽然这瓶啤酒还在保质期之内,但如付先生所言,这瓶啤酒的确已比较浑浊,里面有一些或大或小的悬浮异物(如图)。记者还注意到,这瓶啤酒虽然没有打开瓶盖,但是存在滴漏现象。

在记者提出该瓶啤酒已经漏气后,付先生的妻子告诉记者,他们从附近小超市买来是什么样现在就是什么样,她还再次表示,听说外地有人买来某品牌啤酒发现啤酒瓶里有异物投诉后,获赔50万元。对此,记者提醒他们理性合法维权,有疑问可及时与市场监管部门联系。记者随即又来到他们买啤酒的附近小超市,小超市老板告诉记者,他记得好几天前的确有这样的事情发生,“已有厂商人员和顾客来沟通,这样的事情很少发生,这次是我第二次遇到”。

这样的情况究竟该怎么赔?记者随即与芜湖市市场监督管理局法规科取得联系,有关负责人告诉记者,根据相关法律法规,如果的确是不符合食品安全标准的问题,消费者可以依法提出合理赔偿诉求。该负责人还表示,不过需要注意的是,的确有人故意制造食品安全质量问题敲诈厂商,对于付先生这样的情况,她建议正确依法理性维权,保留好凭据,及时与就近市场监督管理所反映。

记者随即也与付先生所沟通过的雪花啤酒业务员郭女士取得联系,她告诉记者,可能是运输途中啤酒瓶盖碰撞漏气,导致啤酒产生悬浮物。她说,得知此事时,她与付先生及时联系,并予以了解释,愿意赔偿付先生一箱啤酒,“他们不同意这样的结果,我还准备继续来和他们好好沟通”。

在与市场监管部门以及厂商业务员联系交流后,记者又与付先生取得联系,告知他依法合理表达诉求,及时与市场监管部门反映,理性维权。11月24日,付先生告诉记者,对方赔偿了10箱啤酒给他,“档次比我买的高,我接受了”。


作者:吴敏 来源:大江晚报
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